IBO - Profesjonalny Sprzęt Fotograficzny

Regulamin sprzedaży w sklepie Internetowm E-IBO.PL

Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.
W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub drogą e-mail przez pracownika działu obsługi klienta.
Błędnie wypełnione formularze zamówień bez danych umożliwiających kontakt mailowy lub telefoniczny nie będą realizowane.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.30, w weekendy oraz w niedziele i święta będą rozpatrywane pod kątem kompletności danych od rana w kolejnym dniu roboczym.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyny.
W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia lub innego problemu, który wystąpi w związku z realizacją zamówienia, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i możliwych sposobach wyjścia z sytuacji problemowej.
W przypadku większych zamówień Wykonawca zastrzega sobie prawo do realizacji ich w dłuższym okresie czasu niż określony w regulaminie (po uprzednim poinformowaniu zleceniodawcy drogą e-mail lub telefonicznie).
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, co oznacza, że zawierają już 23% podatku VAT.
Zakup jest dokumentowany paragonem lub fakturą VAT. Wyboru dokumentu zakupu dokonuje klient podczas składania zamówienia.
Płatności za zamówiony towar można dokonać z góry lub przy odbiorze towaru. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty jeśli klient wybrał przedpłatę lub po otrzymaniu zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze. O przekazaniu zamówienia do realizacji oraz wysyłce towaru klient informowany jest mailowo.
Wysyłka zamówionego towaru następuje najpóźniej w czasie do 3 pełnych dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty lub od daty złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
Do czasu realizacji zlecenia należy doliczyć czas dostawy (kurier: 1 dzień roboczy od dnia wysyłki, Poczta Polska wg regulaminu pocztowego: 2-6 dni roboczych).
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko pod warunkiem spisania wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego oraz dostarczenia protokołu do siedziby Wykonawcy.
Zamówienia zagraniczne są realizowane po wcześniejszych ustaleniach drogą e-mail, dotyczących formy i kosztów przesyłki.
Towar zamówiony na indywidualne zamówienie klienta (spoza oferty prezentowanej w sklepie) nie podlega zwrotowi (zgodnie z treścią art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000r.
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktów w ciągu 10 dni od ich otrzymania przesyłając drogą pisemną rezygnację z umowy zakupu. O odesłaniu zakupu należy poinformować dział obsługi klienta drogą telefoniczną lub mailową. Zwrócone produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą być zwrócone wraz z dowodem zakupu. Zwrotu towaru klient dokonuje na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Akcje promocyjne związane z "kodami rabatowymi" nie obejmują produktów aktualnie objętych promocją ciągłą
Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres: foto@borzych.pl